Questions fréquentes

 

Puzzles (caratéristiques, options…)
• L'IVA est-il inclus dans le prix des puzzles?
• Peut-on écrire un texte au verso du puzzle?
• Le puzzle est-il livré avec une boîte?
• Quelle type d'impression utilisez-vous pour faire les puzzles ?
• Avez-vous un tableau qui résume les tailles, nombre de pièces de tous les puzzles?
• Une fois assemblé, puis-je coller le puzzle?

Envoi (délais, frais d'envoi, destinations…)
• Combien coûtent les frais d'envoi?
• Délais de livraison

Photo (qualité, comment l'envoyer, tailles...)
• Comment vous faire parvernir la photo pour le puzzle?
• J'ai une photo, je veux savoir si elle est valable pour fabriquer le puzzle que je veux
• Quelle qualité ou résolution doit avoir la photo?

Commande (processus, annulations, erreurs, modes de paiement...)
• Quels modes de paiement acceptez-vous sur votre site web?
• Puis-je annuler ma commande?
• Comment puis-je connaître le statut de ma commande?

Service après-vente
• Qui est Solopuzzles?